WICHTIGE GRUNDSÄTZE
- Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die über www.taximonit.com vertraglich vereinbart werden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig und gründlich durch. Sie enthalten Informationen zu den Dienstleistungen, Ihren Rechten und anderen wichtigen Details.
- TAXIMONIT.com wird als Vermittler zwischen Ihnen und professionellen Taxi-Dienstleistern oder -Unternehmen tätig sein. Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt nicht die möglichen Vereinbarungen oder allgemeinen oder spezifischen Bedingungen aus, die für die Erbringung von Taxi-Dienstleistungen erforderlich sind.
- Unternehmensinhaber, Fachleute oder Taxifahrer beziehen sich auf alle Personen, ob natürliche oder juristische Personen, die ihre berufliche oder geschäftliche Tätigkeit ausüben, indem sie Taxi-Fahrtdienstleistungen anbieten.
- Ein Nutzer bezieht sich auf jede Person, die die von TAXIMONIT.com angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
1. ALLGEMEINE SERVICEBEDINGUNGEN
Die von TAXIMONIT.com erbrachten Dienstleistungen unterliegen den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unbeschadet etwaiger gesetzlicher oder regulatorischer Bestimmungen, die zwingend anwendbar sein könnten.
Die Anfrage des Nutzers für eine Dienstleistung muss dem auf dieser Website festgelegten Anforderungs- und Vertragsverfahren entsprechen.
Serviceanfragen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus gestellt werden. Anfragen mit kürzerer Vorlaufzeit können von TAXIMONIT.com je nach Verfügbarkeit von Taxis und der gewünschten Zeit möglicherweise nicht angenommen werden.
Nachdem die Anfrage formell gestellt wurde, ist der Nutzer für die Zahlung der vereinbarten Gebühren verantwortlich sowie dafür, diese Website über Änderungen, Stornierungen, Vorfälle, Beschwerden oder Ansprüche in Bezug auf die Dienstleistung oder die vereinbarten Bedingungen zu informieren.
Reservierungen, die über diese Website vorgenommen werden, werden nach Zahlungseingang durch eine E-Mail mit den Bedingungen des Services bestätigt. Diese E-Mail enthält:
- Die Identifizierung des Transportanbieters.
- Das Ausstellungsdatum.
- Die Abfahrts- und Ankunftspunkte.
- Der Preis.
Wenn der Nutzer Fehler in dieser Mitteilung feststellt, muss er TAXIMONIT.com informieren, um diese gemäß den Bedingungen zur Vertragsänderung und/oder -stornierung zu korrigieren.
Um die auf dieser Website angebotenen Dienste zu buchen, ist es erforderlich, eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer anzugeben.
TAXIMONIT.com übernimmt keine Verantwortung für Fehler oder Unstimmigkeiten, die der Nutzer während des Buchungs- und Vertragsprozesses gemacht haben könnte.
Die Anfrage für einen Taxi-Service über die Website taximonit.com wird sowohl dem Nutzer als auch dem Taxi-Service-Anbieter mitgeteilt, um die Auswahl des gewünschten spezifischen Services zu erleichtern und eine Bestätigung der Taxi-Verfügbarkeit zu erhalten.
Der Taxi-Service-Anbieter kann vom Nutzer verlangen, ein Ausweisdokument vorzulegen oder die E-Mail zur Bestätigung der Servicebuchung über TAXIMONIT.com zu zeigen. Wird diese Identifikation oder der Nachweis nicht erbracht, kann der Taxi-Service-Anbieter den Zugang zum Fahrzeug verweigern oder den Service stornieren, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, unter den gleichen Bedingungen wie in den Stornierungsbedingungen festgelegt.
Alle elektronischen Mitteilungen zwischen TAXIMONIT.com und dem Nutzer werden für die Dauer des Beschwerdeannahmezeitraums gespeichert und dienen als Nachweis der Benachrichtigung und der Bestätigung der Lieferung.
TAXIMONIT.com garantiert dem Nutzer die Auswahl von Fachkräften mit der entsprechenden Ausbildung, Professionalität und Eignung für die Bereitstellung des Service.
2. SPEZIELLE DIENSTE
Die Verfügbarkeit zusätzlicher Dienstleistungen wie Kindersitze, Sitzerhöhungen, zusätzliche Haltestellen oder der Transport von Golfausrüstung, Fahrrädern, Skiern, Haustieren usw. muss im Voraus abgeklärt werden. TAXIMONIT.com wird den Nutzer vor der Bestätigung der Buchung über die Verfügbarkeit dieser Dienstleistungen informieren.
3. GEPÄCK
Der Nutzer hat das Recht, sein Gepäck oder ähnliche Gegenstände während der Fahrt zu transportieren, vorausgesetzt, sie überschreiten nicht das übliche Volumen, das für das Fahrzeug, das den Transportdienst erbringt, geeignet ist. Die Menge an Gepäck, die in jedem Service enthalten ist, ist auf die Kapazität des gebuchten Fahrzeugs begrenzt, gemäß der Größe, dem Gepäckraum und den Transportvorschriften für Passagiere und deren Besitz. Der Nutzer trägt die Kosten für zusätzliches Transportmittel, das für überschüssiges Gepäck erforderlich ist.
Der Nutzer ist jederzeit für sein Gepäck und seine Gegenstände verantwortlich und hat das Recht, diese selbst in die vorgesehenen Fächer des Fahrzeugs zu legen und die Reise erst zu beginnen, wenn das Gepäck nach seinem Ermessen zufriedenstellend verstaut ist. Wenn das Fahrzeug die Reise ohne Einwände des Nutzers startet, wird davon ausgegangen, dass die Reise mit seiner Zustimmung und unter seiner alleinigen Verantwortung in Bezug auf das Gepäck beginnt.
TAXIMONIT.com und die Fahrer, die den Service erbringen, haften nicht für Schäden oder Verschlechterungen des Gepäcks, einschließlich Schäden, die beim Laden oder Entladen entstehen, selbst wenn der Nutzer den Vorgang nicht persönlich vornimmt oder überwacht und der Fahrer oder Hilfspersonal ihn durchführt. Der Nutzer ist auch dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er alle seine Sachen am Ende des Services aus dem Fahrzeug entfernt. TAXIMONIT.com und die Fahrer sind vollständig von jeder Haftung bezüglich vergessener oder verlorener Gegenstände im Fahrzeug befreit.
4. HAUSTIERE
Der Transport von Haustieren oder Begleittieren erfordert eine vorherige Mitteilung und Zustimmung von TAXIMONIT.com, unbeschadet etwaiger zusätzlicher Kosten, die der Nutzer tragen muss. Diese Tiere müssen gemäß den geltenden rechtlichen Anforderungen und Bedingungen transportiert werden. Das Wohlbefinden und die Gesundheit der Tiere liegt allein in der Verantwortung des Nutzers.
Wenn der Bedarf an Haustiertransport nicht mit TAXIMONIT.com kommuniziert oder gebucht wurde, kann der Taxi-Service-Anbieter die Fahrt stornieren, ohne dass der Nutzer Anspruch auf Erstattung hat.
5. MINDERJÄHRIGE
Wenn Minderjährige transportiert werden müssen, muss dies TAXIMONIT.com mitgeteilt werden, damit ein geeigneter Taxidienst, der die gesetzlichen Anforderungen erfüllt, organisiert werden kann. Jede Person, die im Fahrzeug reist, muss einen Sitzplatz einnehmen, unabhängig vom Alter. Der Nutzer ist verantwortlich für eine mögliche Stornierung des Services durch den Taxi-Betreiber oder Fahrer, wenn die Anzahl der Passagiere die Kapazität des gebuchten Fahrzeugs überschreitet oder wenn die Buchung nicht die erforderlichen Sonderbedingungen für den Transport von Minderjährigen angibt.
In jedem Fall ist der Nutzer dafür verantwortlich, Kinder in Kindersicherungssystemen ordnungsgemäß zu sichern. Wenn das Fahrzeug sich ohne Einwände des Nutzers in Bewegung setzt, wird davon ausgegangen, dass die Fahrt mit seiner Zustimmung und unter seiner alleinigen Verantwortung in Bezug auf die Minderjährigen, die im Fahrzeug reisen, beginnt.
6. PREIS
Die Preise und Tarife für die von TAXIMONIT.com erbrachten Dienstleistungen werden auf dieser Website festgelegt. Der Preis hängt von der Art des gebuchten Services ab. Die Gebühren müssen bezahlt werden, damit die Servicebuchung als akzeptiert gilt.
Diese Website kann Sondertarife, Aktionen oder Rabatte basierend auf der Art des Services und den Vertragsbedingungen festlegen. Diese sind für die Dauer und unter den ausdrücklich auf dieser Website angegebenen Bedingungen gültig. Die angegebenen Preise beinhalten die Mehrwertsteuer zum geltenden Satz.
Die Servicegebühren beinhalten keine Trinkgelder, obwohl der Nutzer diese freiwillig dem Taxi-Service-Anbieter übergeben kann.
7. ZAHLUNGSMETHODEN
Die Zahlung erfolgt mit einer der auf dieser Website während des Buchungs- und Vertragsprozesses akzeptierten Methoden.
Der Nutzer erhält eine Rechnung für die geleistete Zahlung per E-Mail, unbeschadet seines Rechts, eine physische Kopie anzufordern, indem er den Kundenservice von TAXIMONIT.com kontaktiert.
8. HAFTUNG
TAXIMONIT.com fungiert als Vermittler zwischen Nutzern und Taxi-Service-Anbietern. TAXIMONIT.com ist nicht verantwortlich für Vorfälle, die während der Erbringung der Dienstleistungen durch das Taxiunternehmen oder den Fahrer, den der Nutzer beauftragt hat, auftreten können. Diese Website ist von jeglicher Haftung für Schäden oder Vorfälle während der Taxi-Dienstleistungen befreit, für die der Fahrer, das Taxiunternehmen oder die relevanten Versicherungsunternehmen verantwortlich sein können. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer, dass er die höchste Deckung durch eine Reiseversicherung abgeschlossen hat, die von Versicherungsunternehmen üblicherweise angeboten wird.
Im Rahmen dieses Vertrages verpflichtet sich TAXIMONIT.com, dem Nutzer einen Taxi-Service-Anbieter zur Verfügung zu stellen, der die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Anforderungen erfüllt. TAXIMONIT.com übernimmt keine Verantwortung für die Qualität der vom Taxiunternehmen oder Fahrer erbrachten Dienstleistung. Die Servicebedingungen werden zwischen dem Nutzer und dem Taxi-Service-Anbieter vereinbart.
Weder die Website noch die Taxiunternehmen oder Fahrer garantieren oder übernehmen die Verantwortung für Schäden, die der Nutzer oder seine Begleiter infolge außergewöhnlicher Umstände erleiden können, die vor oder während der Erbringung der Dienstleistungen auftreten. Zu diesen Situationen gehören unter anderem Unfälle von Dritten, Polizeikontrollen oder -einsätze, die den Verkehr verlangsamen, sportliche oder kulturelle Veranstaltungen, Vandalismus- oder Terrorakte, Proteste, Demonstrationen und Ausschreitungen, Streiks, Straßensperrungen für offizielle Konvois, unvorhergesehene Straßenhindernisse, Maßnahmen von Regierungsbehörden oder zuständigen öffentlichen Stellen, Naturkatastrophen oder -unglücke, Brände und widrige Wetterbedingungen. Alle diese Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle des Beförderers liegen, werden als höhere Gewalt betrachtet, ohne dass eine Entschädigung für Schäden entsteht, die der Nutzer oder seine Begleiter erleiden könnten.
TAXIMONIT.com übernimmt keine Verantwortung für Dienstleistungen, die der Nutzer direkt mit Fahrern oder Unternehmen, die den Taxi-Service anbieten, abschließt, noch für Änderungen eines Vertrags, der direkt mit den Fahrern vereinbart wurde.
Durch die Formalisierung ihres Vertrags entlässt der Nutzer TAXIMONIT.com von der Haftung für Schäden, die durch die Versicherung des Fahrers gedeckt sind, sowie für Schäden, die durch Krankheiten, Verletzungen, Tod oder den Verlust von Geld oder Gegenständen, die der Nutzer oder seine Begleiter erleiden könnten, entstehen, und muss alle Ansprüche direkt beim Fahrer oder Taxiunternehmen geltend machen.
9. VERTRAGSÄNDERUNGEN
Der Nutzer kann seinen Vertrag bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Datum und der geplanten Uhrzeit der Dienstleistung ändern. Jede Änderungsanforderung muss schriftlich an unsere E-Mail-Adresse gesendet werden, und unsere Zustimmung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, von der die Anfrage eingegangen ist. Zu diesem Zeitpunkt tritt die Änderung in Kraft.
Im Falle von Änderungen der Servicebedingungen muss der Nutzer die Differenz zahlen, wenn die neuen Kosten die ursprüngliche Zahlung übersteigen. Wenn die Kosten niedriger sind, wird keine Rückerstattung der Differenz vorgenommen, es sei denn, die Änderung wurde mindestens 48 Stunden im Voraus an TAXIMONIT.com mitgeteilt.
10. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Der Nutzer kann die gebuchten Taxi-Dienste bis zu 7 Kalendertagen vor dem Servicetermin stornieren und hat das Recht, den Termin auf ein anderes Datum innerhalb eines Kalenderjahres nach der Stornierung ohne zusätzliche Zahlung umzubuchen. Jede Stornierung, die innerhalb von sieben Kalendertagen vor dem Servicetermin vorgenommen wird, ist nicht berechtigt, eine Rückerstattung oder eine kostenfreie Umbuchung der TAXIMONIT.com-Dienstleistungen zu erhalten.
11. WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie anderer ergänzender Gesetze verabschiedet, gilt das in dieser Verordnung vorgesehene Widerrufsrecht nicht für diesen Vertrag.
12. VERHALTENSREGELN
Um die Sicherheit aller Fahrzeuginsassen zu gewährleisten, darf kein Fahrgast oder Nutzer unter dem Einfluss von alkoholischen Getränken, Drogen, Betäubungsmitteln oder psychotropen Substanzen reisen. Der Konsum von Alkohol und anderen Drogen ist während der Taxi-Dienstleistungen strengstens untersagt.
Es sei denn, der Fahrzeugführer hat dies ausdrücklich erlaubt, ist das Essen im Taxi nicht gestattet. Rauchen ist zu jeder Zeit im Fahrzeug strikt untersagt.
Der Transport von Gepäck, persönlichen Gegenständen und Objekten, die Teile des Fahrzeugs verschmutzen, beschädigen oder abnutzen könnten, ist nicht gestattet. Dazu gehören auch Objekte, die die Sicht oder Sicherheit beeinträchtigen könnten, sowie Sprengstoffe, ätzende Substanzen, entzündbare Stoffe und andere Gegenstände, deren Besitz oder unbefugter Transport gemäß den geltenden Vorschriften verboten sein könnte.
Im Falle der Nichteinhaltung dieser Regeln ist der Nutzer verpflichtet, für entstandene Schäden am Fahrer oder Taxiunternehmen aufzukommen.
Weder diese Website noch die Taxiunternehmen oder Fahrer, die den Service bereitstellen, sind für zusätzliche Ausgaben verantwortlich, die dem Nutzer entstehen könnten, wenn der Fahrer es für notwendig erachtet, den Service zu verweigern, zu unterbrechen oder vor Erreichen des Ziels zu beenden, aufgrund der Nichteinhaltung der oben genannten Bedingungen.
13. STORNIERUNG DURCH DEN FAHRER
Der endgültige Dienstleister, das Taxiunternehmen oder der Fahrer, kann bestätigte Dienstleistungen nur aus gerechtfertigten Gründen oder höherer Gewalt stornieren. In solchen Fällen muss der Fahrer den Nutzer so früh wie möglich unter Berücksichtigung der Umstände des Falles benachrichtigen.
14. DATENSCHUTZ
Durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen autorisiert der Nutzer, dass im Einklang mit dem Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Garantie digitaler Rechte sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz von Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr dieser Daten, und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), die Informationen und personenbezogenen Daten, die durch die Inanspruchnahme der TAXIMONIT.com-Dienste bereitgestellt werden, nur an Taxi-Dienstleister übermittelt werden, wenn diese Daten speziell für die ordnungsgemäße Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich sind.
15. VERPFLICHTUNGEN DES NUTZERS
Durch die Angabe der Flugnummer ermöglicht der Nutzer dem Team von TAXIMONIT.com sowie den beteiligten Taxi-Betreibern oder Fahrern, den Ankunfts- oder Abflugplan zu überwachen. Die Ankunft oder Abflug von Flügen wird mit öffentlich verfügbaren Informationen von AENA überprüft. Sobald die Reservierung zur angegebenen Zeit bestätigt wurde, erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, zur festgelegten Abholzeit am angegebenen Abholort anwesend zu sein. Sollte der Nutzer nicht pünktlich erscheinen, wird eine fünfminütige Kulanzzeit gewährt. Nach Ablauf dieser Frist kann der Fahrer das Taxameter wieder starten und für die Wartezeit eine Gebühr erheben. Der Taxifahrer oder Betreiber kann die Reservierung 30 Minuten nach der geplanten Zeit stornieren, ohne jegliche Haftung, wenn der Nutzer nicht am Abholort erscheint. Der Taxifahrer muss in jedem Fall versuchen, den Nutzer, wann immer möglich, über diese Stornierung zu informieren. Der Beginn der Fahrt ohne Einwände des Nutzers gilt als Zustimmung des Nutzers. Falls der Nutzer den Fahrer nicht finden kann oder das Fahrzeug am Startort der Dienstleistung nicht sieht, muss er uns telefonisch kontaktieren, um Unterstützung bei der Suche nach dem Fahrer und dem Beginn der Fahrt zu erhalten.
16. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Website behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Jegliche Änderungen der Nutzungsbedingungen werden auf www.taximonit.com veröffentlicht und stehen dem Nutzer jederzeit zur Verfügung.
Die Website ist nicht verpflichtet, einzelne Nutzer über Änderungen zu benachrichtigen; Benachrichtigungen werden stattdessen allgemein über die Website www.taximonit.com vorgenommen.
17. ZUFRIEDENHEITSUMFRAGE
Nach Abschluss der Fahrt kann der Nutzer eine Umfrage zur Zufriedenheit und Servicebewertung per E-Mail erhalten.
18. AKZEPTANZ
Indem der Nutzer eine Anfrage stellt, bestätigt er, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Außerdem bestätigt der Nutzer, dass er die rechtliche Fähigkeit besitzt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowohl für sich selbst als auch für seine Begleiter zu akzeptieren. Der Nutzer ist daher verantwortlich für die Zahlung und für die Mitteilung von Änderungen, Stornierungen, Vorfällen, Beschwerden oder Ansprüchen.
Mit dem Vertragsschluss erklärt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteht und akzeptiert und sich verpflichtet, den angeforderten Service mit einer gültigen Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen, die er berechtigt ist zu verwenden und die über ausreichende Mittel verfügt, um die gesamten Kosten des gebuchten Services abzudecken.
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass der Service auf den während des Buchungsprozesses angegebenen Daten und Details basiert und gemäß den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen erbracht wird. TAXIMONIT.com haftet nicht für Schäden, die durch Fehler bei der Übermittlung dieser Daten und Details entstehen können.
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass er für Schäden verantwortlich ist, die dem Taxifahrer oder Dritten durch sein Verhalten oder das seiner Begleiter entstehen.
Der Nutzer stimmt ausdrücklich der Übermittlung seiner persönlichen Daten an die örtlichen Fahrer, die den Bodentransportdienst erbringen, zu, und zwar nur in dem Umfang, der für die Erbringung des Services erforderlich ist.
19. BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE
TAXIMONIT.com bietet einen Kundenservice-Kanal an, über den Nutzer bei Bedarf Beschwerden und Ansprüche einreichen können.
Der Nutzer muss seine Beschwerden und Ansprüche innerhalb von maximal 15 Kalendertagen nach Erbringung des betreffenden Services einreichen. TAXIMONIT.com verpflichtet sich, innerhalb von maximal 15 Kalendertagen zu antworten.
TAXIMONIT.com ist von jeglicher Haftung für Ansprüche im Zusammenhang mit der Abwesenheit oder Nichtverfügbarkeit des Fahrzeugs am angegebenen Ort, Datum und Zeitpunkt des Servicebeginns befreit, wenn keine Mitteilung des Nutzers zu diesem genauen Zeitpunkt erfolgt. Diese Befreiung gilt auch dann, wenn der Nutzer ein anderes Transportmittel wählt und die Abwesenheit des Fahrers übernimmt.
TAXIMONIT.com übernimmt nur die Haftung für Ansprüche, die durch unsere eigene Fahrlässigkeit bei der Verwaltung von Verträgen oder Fehlern in der Abrechnung entstehen. In allen anderen Fällen wird der Anspruch des Nutzers an die verantwortlichen Taxifahrer oder Betreiber weitergeleitet.
20. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Diese Bedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung und den anwendbaren europäischen Vorschriften.
Ungeachtet der zwingenden Bestimmungen der spanischen und europäischen Vorschriften vereinbaren die Parteien, sich den Gerichten in Madrid zu unterwerfen.
Mit der Akzeptanz verpflichtet sich der Nutzer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.