En TaxiMonit (taximonit.com), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando realiza una reserva de taxi a través de nuestro sitio web:
- Nombre
- Apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Datos de facturación: País
- Datos de pago: Información de tarjeta de crédito o débito (procesada a través de WooPayments, pero no almacenamos los detalles de la tarjeta).
2. Cómo recopilamos los datos
Recopilamos la información personal a través del formulario de checkout de nuestro sitio web, cuando realiza una reserva para el servicio de taxi.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos los datos personales recogidos para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar las reservas de taxis.
- Gestionar pagos y coordinar con la agencia de taxis para realizar el servicio solicitado.
- Comunicarnos con los usuarios en relación con sus reservas o consultas.
4. Base legal para el tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en el consentimiento otorgado por los usuarios al completar el formulario de reserva y aceptar los términos y condiciones del servicio.
5. Compartición de datos con terceros
No compartimos los datos personales con terceros, salvo con la agencia de taxis encargada de realizar el servicio, quienes solo recibirán la información necesaria para llevar a cabo la reserva.
6. Procesadores de datos
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo principalmente por TaxiMonit, quien es el responsable del tratamiento. Nuestros proveedores de servicios, como WooPayments, actúan como procesadores de datos, pero no tienen acceso a los detalles de pago, ya que estos se procesan de manera segura.
7. Transferencias internacionales de datos
Los datos personales no se transferirán fuera de la Unión Europea.
8. Cookies
Para conocer más sobre las cookies que utilizamos en nuestro sitio web, consulte nuestra Política de Cookies. Las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia y a ofrecer contenido más relevante.
9. Plazo de conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos. Una vez finalizado el servicio, los datos se mantendrán almacenados de forma indefinida, salvo que el usuario solicite su eliminación.
10. Derechos de los usuarios
De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: El derecho a obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceso a los mismos.
- Rectificación: El derecho a corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
- Eliminación: El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Limitación: El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
- Portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transferirlos a otro responsable del tratamiento si lo desea.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en nuestra web o enviando un correo electrónico a support@taximonit.com.
11. Notificación de violaciones de seguridad
En caso de una violación de seguridad que afecte a los datos personales de nuestros usuarios, les notificaremos a través del correo electrónico que nos proporcionaron al contratar el servicio, en cumplimiento con la normativa aplicable.
12. Procesamiento automatizado de datos
No realizamos ningún tipo de procesamiento automatizado de datos personales, como decisiones automatizadas o perfiles, en el sitio web.
13. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye la protección mediante contraseñas de la base de datos donde almacenamos los datos.
14. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo manejamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a support@taximonit.com.
15. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando se realicen cambios significativos, notificaremos a los usuarios a través de un aviso en el sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.