Chez TaxiMonit (taximonit.com), nous prenons très au sérieux la confidentialité de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles des utilisateurs sur notre site web, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous effectuez une réservation de taxi via notre site web :
- Prénom
- Nom de famille
- Adresse e-mail
- Informations de facturation : Pays
- Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou de débit (traitées via WooPayments, mais nous ne stockons pas les détails de la carte).
2. Comment nous collectons les données
Nous collectons les informations personnelles via le formulaire de commande sur notre site web lorsque vous effectuez une réservation pour le service de taxi.
3. Objectif du traitement des données
Nous utilisons les données personnelles collectées pour les objectifs suivants :
- Traiter et gérer les réservations de taxis.
- Gérer les paiements et coordonner avec l’agence de taxis pour exécuter le service demandé.
- Communiquer avec les utilisateurs concernant leurs réservations ou demandes.
4. Base légale du traitement des données
Le traitement des données personnelles est basé sur le consentement donné par les utilisateurs lors de la soumission du formulaire de réservation et de l’acceptation des conditions générales du service.
5. Partage des données avec des tiers
Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers, à l’exception de l’agence de taxis responsable de la prestation du service, qui ne recevra que les informations nécessaires pour compléter la réservation.
6. Sous-traitants
Le traitement des données personnelles est principalement effectué par TaxiMonit, qui agit en tant que responsable du traitement. Nos prestataires de services, tels que WooPayments, agissent en tant que sous-traitants mais n’ont pas accès aux détails de paiement, ceux-ci étant traités de manière sécurisée.
7. Transfert international des données
Les données personnelles ne seront pas transférées hors de l’Union Européenne.
8. Cookies
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Une fois le service terminé, les données resteront stockées indéfiniment, sauf si l’utilisateur demande leur suppression.
9. Durée de conservation des données
We retain personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which they were collected. Once the service is completed, the data will remain stored indefinitely unless the user requests its deletion.
10. Droits des utilisateurs
En vertu du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
- Accès : Le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et, si tel est le cas, d’y accéder.
- Rectification : Le droit de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
- Effacement : Le droit de demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Restriction : Le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans des situations spécifiques.
- Portabilité : Le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement si vous le souhaitez.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à support@taximonit.com.
11. Notification en cas de violation de la sécurité
En cas de violation de la sécurité affectant les données personnelles de nos utilisateurs, nous les informerons par e-mail, conformément aux réglementations applicables.
12. Traitement automatisé des données
Nous ne procédons à aucun type de traitement automatisé des données personnelles, tel que la prise de décisions automatisées ou le profilage, sur notre site web.
13. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cela inclut des bases de données protégées par mot de passe où nous stockons les données.
14. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à support@taximonit.com.
15. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Lors de changements importants, nous en informerons les utilisateurs par une notification sur le site web ou par e-mail. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette page pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos données.